切爾西書店

　　愈想愈奇怪。新車架在交車當天晚上，被我發現(可惡為什麼牽回家以後才發現哩!)技師在安裝時把BB左半部刮出了三個傷痕，用錯補漆就算了，還塗得跟鼻涕一樣醜，而且三處都可以看到一絲絲BB套筒的鋁色了(也就是傷到底漆了)。
　　
　　事後詢問店長，店長表示是技師在第一次安裝時，因為覺得五通與Bearing間有公差裝得不好，所以把BB退出來再裝一次時，被拆BB的工具刮出來的傷痕。

　　店長一再強調，這是因為Wilier的BB94設計，五通處有錐度而非平面，所以退BB的工具一定會把這部分刮傷。"一定會刮傷車架!"這部分我確認過不只一次，他也維持相同說法。

　　好這理由我可以接受，那這是不是表示消費者不應該買Wilier的車呢?因為只要車架或大盤其中一個或兩者公差都太大，要重裝BB的時候，就一定會把車架的BB部弄受傷。
　　
　　究竟是店家不會裝還是wilier設計太爛呢?這設計不是第一天出現的，難道沒有別人碰到這個問題嗎?台灣代理商都沒接到這種客訴嗎?

　　還跟我說，之前店裡售出的兩隻同款BB設計的Wilier Cento 1車架，因為沒有重裝過BB，所以他們也是第一次碰到這個問題。
　　
　　好這說法我也可以接受。那這意思是不是我的運氣太差，還是說前兩個客人都不用保養或改裝了呢?因為只要拆這種設計的BB，就一定會把車架刮到掉漆唷!

　　接著說，我發現這情況之後，當然第二天就馬上跟店家反應了，在把車帶回店家之後，談到最後，店家只願意替我復原刮傷處的傷痕，方法是找他們配合烤漆廠將該處復原，並且不收取任何費用。
　　(除了不曉得會不會因此失去原廠保固之外，無條件免費替我復原不是應該的嗎?)

　　關於技師隱瞞的部分，店長表示很抱歉，說了很多也就只有道歉而已，完全沒有要送我一些小東西或者將車架減價的意思表示。
　　(剛買車就這樣，這不等於買到瑕疵車了嗎?誰要買一台一落地還沒開就有刮痕的保時捷?如果我早知道會這樣，再便宜我也不買這款車!還說這沒有安全疑慮，我當然知道阿，有安全疑慮我早就要退車啦!)。

　　還說如果我要退費的話，他們也只退處理刮傷處的費用(據車店說是幾百塊的烤漆費)。最後是大絕招，他們願意讓我以後回店購買單價較高的物品時，給我更高的折扣
　　(單價這麼高的車架都弄成這樣了，還想要我再花錢買更多、更貴的東西?)。

　　原本我提出把這隻車架退回車店，我再加錢買今年份更貴的整車(刮傷的是去年份的出清庫存車架，難道是因為這樣所以車架會有公差?)，店長考慮了一下也沒答應。

　　結果最後我被說服了，乖乖地接受了車店的條件(原本還想帶一組輪組回家勒)，這樣的我，是不是很蠢?

　　原本氣勢洶洶的去車店，想說沒折價賠錢就不回家了，最後竟然就這樣被說服了。這樣的我，是不是很蠢？

　　對，我就是在說拜訪單車。以上完全沒有誇大。任何聽過或想去這家車店消費的人，再考慮一下。
　　因為弄壞了你的東西，他會幫你回復原狀，他會跟你道歉，很真誠的跟你道歉，但修復物品浪費的時間跟你變差的心情，他是不會也沒有辦法負責的。
　　他只會幫你復原而已，因為他沒有錯(他真的沒有錯，是車廠設計問題，再加上市面上沒有相對應工具的關係)。

　　漏了說，牽回車店後店長有親自替我再塗顏色相近的霧面漆，但也就是這樣而已(看起來還是有色差，刮到凸 起來的地方還是很明顯)，
　　因為沒有安全疑慮嘛，只是BB依然有三個地方突起來或被刮掉了，很醜而已。歐，還有我的心也被刮傷了三個地方。